Technicien / Technicienne SAV
AET Group
Avec plus de 50 ans d’expérience dans la conception et la fabrication d’équipements thermiques, AET Group s’impose comme un acteur français majeur de l’électrothermie.Pour faire face à une forte croissance SAV, nous recrutons un(e) Technicien / Technicienne SAV pour intégrer le service Après-Vente du groupe AET. Le Groupe est aujourd’hui composé de deuxentités : AET Technologies et ALOXTEC.
Nous sommes spécialisés dans la conception, la fabrication et la maintenance d’équipements thermiques pour les différents secteurs de la recherche et de l’industrie.
Description du poste
Technicien / Technicienne SAV
Au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge des interventions chez nos clients, contrats de maintenance, dépannage (site et distant), transferts et mise en service d’équipements majoritairement en France,
En relation avec les chargés d’affaires, les chefs de projet, et certains de nos fournisseurs étrangers, vous serez le référent technique sur site pour la réalisation des différentes demandes de nos clients.
Les missions seront les suivantes :
- Assurer le bon déroulement des interventions qui vous sont confiées tant sur les aspects techniques, délai d’exécution que sur les relations clients, et les exigences qualité et sécurité
- Rédiger un rapport de fin d’intervention stipulant les opérations réalisées ainsi que les résultats des essais menés, l’inventaire des pièces de rechange, et les recommandations de prestations complémentaires nécessaires
- Reporter en temps réel sur l’avancement des interventions auprès du chef de projet
Profil recherché
Technicien / Technicienne SAV
- Formation technique solide (niveau bac +2 minimum) avec expérience significative en mécanique, électromécanique, automatisme.
- Est un plus :
- Connaissance du vide et de la thermique
- Expérience en SAV et installation d’équipements dans l’industrie et la fabrication des cartes électroniques (machine de sérigraphie, pick & place, four de refusion, AOI, SPI, …)
- Très bonne relation client et sens du service
- Capacité à travailler seul sur le terrain, au contact direct des clients
- Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans l’urgence
- Sens du « reporting » et aller vers les autres techniciens pour chercher des conseils et réponses
- Maitrise de l’anglais pour échanger avec nos partenaires européens
- Autonomie et sens de l’organisation
- Bonne capacité d’adaptation face aux différentes situations
- Accepter de travailler en déplacement une grande partie de l’année, sur le territoire national principalement
